Tänä vuonna 50 vuotta täyttäneen Suomen Würthin toimitusjohtaja Mika Rantasen mukaan Würthin tehtävänä on vähentää asiakkaan arjen kohinaa. Yritys myy pientä, tarpeellista tavaraa, joka on pakko hankkia, mutta joka ei ole asiakasyritysten liiketoiminnan ytimessä.
– Ruuvit, käsipyyhkeet ja teipit eivät ole näkyvä osa asiakkaidemme tuotetta tai palvelua, mutta niiden täytyy silti olla saatavilla oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa, Rantanen sanoo.
Saksalainen Würth on perheyritys, mikä näkyy suuren kansainvälisen konsernin yrityskulttuurissa: omistajaperhe on mukana liiketoiminnassa jo useassa sukupolvessa, eikä pelkästään osakkeen omistajina, vaan aktiivisesti mukana operatiivisessa toiminnassa.
– Omistajaperhe ja konsernin johto ovat lähellä, kirjaimellisesti WhatsApp -yhteyden päässä. Suomessa perheyhtiön arvot näkyvät ennen kaikkea asiakaslähtöisyydessä. Meillä on laaja tuotevalikoima, mutta meidän varsinainen juttumme on palvelu – se kaikki, mikä rakentuu tuotteen ympärille ja erottaa meidät muista, Rantanen sanoo.
Lue koko artikkeli Pakkaus-lehdestä